Pasos para instalar controladores (drivers)
Descargar controladores:
- Visite
el Centro
de Descargas en la página de soporte.
- Entre el
número de serie/SNID o busque su producto por modelo.
- Seleccione
su Sistema operativo.
- Haga
clic en Controladores.
- Localice
el controlador que desea descargar y haga clic en el enlace de Descargar.
- El
archivo se guardará en su carpeta de Descargas.
Instalar controladores:
- Vaya a
la carpeta a la cual descargó el archivo.
- Haga
clic derecho en el archivo ZIP descargado y seleccione Extraer
todo… Haga doble clic en la carpeta que tiene el mismo nombre que
el archivo descargado.
- Localice
y haga doble clic el archivo setup.exe o install.exe.
- Haga
clic en Sí cuando se le pida para permitir que la
aplicación pueda realizar cambios en su PC.
Manualmente:
1. Crear en el escritorio una carpeta
nueva y le ponemos de nombre “driver”.
2. Copiar el archivo descargado (el
controlador) en esa carpeta.
3. Ejecutar el archivo si es EXE o
descomprimirlo si es un ZIP o un RAR (ubicándolo en la misma carpeta). Podemos
descomprimirlo de dos modos: ejecutando el programa compresor o bien pulsando
el botón derecho del ratón sobre el icono del controlador descargado y
seleccionando la opción "extraer todo". Recuerde de colocar una marca
en el campo "Mostrar los archivos extraidos al completar" luego de la
extracción.
4. Para ver las extensiones de los
archivos debemos ir a Organizar > Opciones de carpeta y de búsqueda > Ver
y desmarcar la opción ocultar extensiones de archivo.
5. Ir a Inicio > Panel de Control.
6. Seleccionar el icono Sistema y
seguridad > Administrador de dispositivos.
7. Una vez en Administrador de
Dispositivos vamos a seleccionar el dispositivo que queremos instalar (en
nuestro caso instalaremos el adaptador de pantalla). Vamos a pulsar sobre la
flecha y luego doble clic sobre la línea que aparece bajo adaptadores de
pantalla.
8. Nos aparecen las propiedades del
adaptador de pantalla, vamos a seleccionar la pestaña Controlador > y el
botón Actualizar Controlador.
9. En el siguiente cuadro de diálogo,
seleccionamos que lo busque en el equipo y pulsamos "Siguiente".
10. Nos aparece un segundo cuadro de
diálogo y seleccionamos la opción Examinar para indicar la carpeta driver donde
hemos descomprimido el archivo. Luego clic en Siguiente.
11. Ahora debemos escoger el modelo
deseado en la lista que saldrá posteriormente.
12. Seguir las instrucciones.
Si de este modo, no nos aparece el
modelo del dispositivo que deseamos instalar haremos lo siguiente:
1. En el segundo cuadro de diálogo
vamos a seleccionar la opción Elegir en una lista de controladores de
dispositivos en el equipo.
2. Seleccionamos la opción Usar disco
> Examinar e indicamos la carpeta “driver” donde previamente hemos
descomprimido el archivo.
3. Escoger el modelo deseado en la
lista que saldrá posteriormente.
4. Seguir las instrucciones.
5. Reiniciar la computadora. Reiniciar la computadora
para asegurarnos de que los controladores se hayan implementado adecuadamente.